Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma frutinova.es y sus aplicaciones asociadas es una persona física que actúa bajo la marca comercial FrutiNova.

Según el contexto, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de actividad: compras registradas, puntos de fidelidad, cupones canjeados, participación en sorteos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificador del Service Worker para notificaciones push.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de sesión, origen del acceso (escaneo de QR, enlace directo, etc.).
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envíes por correo o formulario de contacto.

• Datos de cuenta y actividad: mientras mantengas una cuenta activa o hasta que solicites su supresión.
• Suscripción a notificaciones push: hasta que revoques el permiso en tu navegador o dispositivo.
• Datos de comunicaciones (correo entrante): 2 años desde la última interacción.
• Registros técnicos (logs): 12 meses.
• Datos con obligación legal de conservación: los plazos establecidos por la normativa aplicable.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad:

• Supabase Inc. — infraestructura de base de datos y autenticación, con servidores en la UE.
• Vercel Inc. — alojamiento de la aplicación web.
• Stripe Inc. — procesamiento de pagos (plan de suscripción del comercio).
• Resend Inc. — envío de correos transaccionales.
• Google LLC — inicio de sesión con Google (opcional).

Cuando estos proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en la decisión de adecuación correspondiente.

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@frutinova.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento identificativo.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Si aceptas recibir notificaciones push, guardaremos un identificador técnico (endpoint de suscripción) vinculado a tu dispositivo. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador o sistema operativo. La revocación no afecta a ningún otro dato de tu cuenta.

Utilizamos exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión y preferencias de accesibilidad). No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo, control de accesos por roles y auditoría de operaciones sensibles.

La plataforma no está dirigida a personas menores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cuando los cambios sean relevantes, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a hola@frutinova.es. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.